Thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030 của Chính phủ và Kế hoạch cải cách hành chính của Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng, trong thời gian qua, UBND xã Cổ Lễ đã tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp về cải cách thể chế – một trong sáu nội dung trọng tâm của công tác cải cách hành chính. Qua đó, từng bước hoàn thiện hệ thống văn bản quy phạm pháp luật ở cơ sở, nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy chính quyền, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.
1. Hoàn thiện thể chế, nâng cao chất lượng văn bản hành chính
Nhận thức rõ vai trò then chốt của thể chế trong quá trình quản lý nhà nước, UBND xã đã thường xuyên rà soát, hệ thống hóa và cập nhật kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật do Trung ương, tỉnh ban hành để tổ chức triển khai phù hợp với tình hình thực tế tại địa phương. Việc ban hành các văn bản điều hành, quy chế làm việc, quy định nội bộ được thực hiện đúng thẩm quyền, đảm bảo tính hợp hiến, hợp pháp, thống nhất và đồng bộ trong hệ thống pháp luật.
Trong năm qua, xã đã tiến hành rà soát hàng chục văn bản quy phạm và các quy định hành chính đang áp dụng, kịp thời phát hiện, kiến nghị cấp có thẩm quyền sửa đổi hoặc bãi bỏ những quy định không còn phù hợp, chồng chéo, gây khó khăn trong quá trình thực hiện. Bên cạnh đó, UBND xã còn chú trọng việc nâng cao chất lượng công tác soạn thảo, thẩm định, ban hành văn bản, bảo đảm rõ ràng về nội dung, dễ hiểu, dễ thực hiện và phù hợp với yêu cầu thực tiễn của người dân, tổ chức.
2. Đẩy mạnh đơn giản hóa thủ tục hành chính
Xác định thủ tục hành chính là khâu trực tiếp tác động đến người dân và doanh nghiệp, UBND xã Phú Vinh đã tập trung kiến nghị, đề xuất cải tiến quy trình, giảm tối đa thời gian giải quyết hồ sơ, tạo thuận lợi cho tổ chức và cá nhân trong thực hiện các thủ tục hành chính. Công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính được duy trì thường xuyên tại Trung tâm phục vụ hành chính công của xã và trên Cổng thông tin điện tử, giúp người dân dễ dàng tra cứu, theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ.
Các lĩnh vực như chứng thực, hộ tịch, đất đai, xây dựng, chính sách xã hội… đều được rà soát, sắp xếp lại quy trình để giảm bớt giấy tờ, rút ngắn thời gian giải quyết, đảm bảo “đúng hạn, đủ quy trình, không phiền hà”. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính ngày càng hiệu quả. Người dân có thể nộp hồ sơ và nhận kết quả qua dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình mà không cần đến trực tiếp trụ sở UBND xã, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.
3. Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và năng lực đội ngũ cán bộ
Một trong những yếu tố quyết định đến hiệu quả cải cách thể chế chính là năng lực, tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức. UBND xã luôn quan tâm công tác bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng hành chính, kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức nhằm đáp ứng yêu cầu công việc trong giai đoạn chuyển đổi số hiện nay.
Hằng năm, xã đều tổ chức đánh giá cán bộ, công chức theo vị trí việc làm, lấy kết quả thực hiện nhiệm vụ và sự hài lòng của người dân làm thước đo chính. Việc thực hiện quy tắc ứng xử, văn hóa công sở, kỷ luật hành chính được quán triệt nghiêm túc, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ, công chức tận tụy, chuyên nghiệp, trách nhiệm, gần gũi với nhân dân.
Song song đó, UBND xã cũng tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc thực hiện công vụ, kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện thiếu tinh thần trách nhiệm, gây phiền hà cho người dân. Các phản ánh, kiến nghị của người dân về thái độ phục vụ của cán bộ được tiếp nhận, xử lý công khai, minh bạch, tạo niềm tin và sự đồng thuận trong xã hội.
4. Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật và chuyển đổi số trong quản lý nhà nước
Công tác tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật mới được thực hiện thường xuyên, đa dạng về hình thức như qua hệ thống truyền thanh, hội nghị, tờ rơi, sinh hoạt tổ nhân dân… giúp người dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình trong thực hiện các thủ tục hành chính. Qua đó, nâng cao ý thức pháp luật, góp phần hạn chế tình trạng sai sót, trễ hạn hồ sơ hành chính.
UBND xã cũng đang từng bước triển khai chuyển đổi số trong công tác quản lý, điều hành. Hệ thống phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số được áp dụng đồng bộ; hồ sơ công việc được xử lý qua môi trường mạng, giảm sử dụng giấy tờ thủ công. Việc lưu trữ, tra cứu hồ sơ được thuận tiện hơn, góp phần nâng cao tính minh bạch, giảm sai sót trong quá trình giải quyết công việc.
5. Kết quả và định hướng thời gian tới
Nhờ những nỗ lực đồng bộ trong công tác cải cách thể chế, hoạt động của UBND xã thời gian qua đã có nhiều chuyển biến tích cực. Hệ thống văn bản quản lý được ban hành đúng quy định, chất lượng phục vụ nhân dân được nâng cao rõ rệt, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt trên 99%. Sự hài lòng của người dân và tổ chức đối với thái độ phục vụ của cán bộ, công chức không ngừng tăng lên.
Trong thời gian tới, UBND xã tiếp tục xác định cải cách thể chế là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. UBND xã sẽ đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số toàn diện trong quản lý hành chính; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thực hiện thể chế; đồng thời phát huy vai trò của nhân dân trong việc giám sát, góp ý xây dựng chính quyền cơ sở trong sạch, vững mạnh.